Cám ơn quý khách đã truy cập vào website vietautomation.com được vận hành bởi CÔNG TY CP TM VÀ CÔNG NGHỆ HẢI ÂU. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng xem hướng dẫn các quy định về vận chuyển và giao nhận hàng hóa trên hệ thống website của chúng tôi!

1. Chuyển phát nhanh

Thời gian giao hàng dự kiến 1-2 ngày làm việc với khu vực nội thành HCM, Hà Nội, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu và Long An

Thời gian giao hàng dự kiến 2-3 ngày làm việc tại khu vực lân cận và các tỉnh/thành khác

2. Chuyển phát thường

Thời gian giao hàng dự kiến 2-3 ngày làm việc với khu vực nội thành HCM, Hà Nội, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu và Long An

Thời gian giao hàng dự kiến 3-5 ngày làm việc tại khu vực lân cận và các tỉnh/thành khác

Tuy nhiên Công ty sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

** Xin lưu ý: Đối với các đơn hàng cần hỗ trợ gấp thời gian theo yêu cầu của quý khách, xin lòng liên hệ nhân viên để được hỗ trợ nhanh nhất.

Giao hàng chậm và hủy đơn hàng

Trong trường hợp không thể giao hàng theo thời gian đã định, Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về lý do sự chậm trễ này, hoặc chấp nhận vô điều kiện về việc hủy nhận hàng của khách hàng, trừ khi có thỏa thuận khác được quy định trong hợp đồng.

Trong trường hợp khách hàng hủy nhận hàng vì lý do giao hàng chậm, trong vòng tối đa 03 ngày kể từ ngày khách hàng hủy đơn hàng, Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng đối với các đơn hàng đã thực hiện việc thanh toán

3. Chính sách giao hàng & Cước phí

Công ty sẽ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng

4. Bán hàng trực tiếp tại Công ty

Khi đến công ty nhận hàng, để thuận tiện cho bạn, Công ty lưu ý bạn như sau (đối với tất cả khách hàng dù đã đặt hàng rồi hay chưa):

Vui lòng gọi tổng đài 0327 002 229 hoặc thông báo cho nhân viên tiếp nhận đơn hàng trước khi đến nhận hàng để nhân viên Công ty tiếp đón được chu đáo. Tùy theo tình trạng hàng hóa đang có tại Công ty,, tổng đài viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời điểm thuận tiện cho bạn.

** Xin lưu ý: Trường hợp bạn không thông báo trước với tổng đài, đến Công ty mua nhưng không có hàng hóa đó, công ty mong bạn thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết cho khách hàng, tuy nhiên, do diện tích kho hàng có hạn, đôi khi hàng hóa không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.

Những đơn hàng đã thanh toán bằng tiền thưởng hoặc chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến (ATM, credit card, v.v…), Công ty sẽ giao hàng đến địa chỉ bạn yêu cầu. Khi bạn đến mua trực tiếp tại Công ty, nhân viên chúng tôi sẽ đặt lại đơn hàng mới, không can thiệp hay xử lý trên đơn hàng bạn đã thanh toán.

5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao tài sản cho người có quyền nhận.

– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến đến chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Thông tin công tyCÔNG TY CP TM VÀ CÔNG NGHỆ HẢI ÂU
Địa chỉSố 14, Đường D18, KDC DV Tân Bình, Tân Thắng, Tân Bình, Dĩ An , Bình Dương.
Điện thoại0327 002 229
Giờ làm việcTừ 8h00am – 17h30pm ( Thứ 2 đến thứ 7)