Cảnh báo tự động và bài toán báo động giả
Sản phẩm mang mã 6ED1052-2MD08-0BA1 là bộ lập trình LOGO! 12/24RCEO của Siemens.
Với các hệ thống hoạt động không có người trực thường xuyên, khả năng tự phát cảnh báo khi có bất thường là chức năng quan trọng nhất. Nhưng chính chức năng này lại hay được thiết lập sai, và hậu quả là nó bị vô hiệu hóa trong thực tế.
Cơ chế tự phá hủy của hệ cảnh báo
Khi mới lắp, hệ thống được đặt nhiều cảnh báo với ngưỡng chặt, vì ai cũng muốn biết mọi thứ.
Trong vài tuần đầu, người trực nhận rất nhiều thông báo, đa số là những dao động bình thường không đòi hỏi hành động gì.
Người trực bắt đầu bỏ qua. Sau một thời gian, các thông báo bị tắt tiếng hoặc chuyển vào thư mục không ai đọc.
Khi một sự cố thật xảy ra, thông báo về nhưng không ai nhìn thấy, lẫn trong hàng trăm thông báo vô nghĩa khác.
Nguyên tắc thiết lập cảnh báo
Nguyên tắc thứ nhất là mỗi cảnh báo phải tương ứng với một hành động cụ thể. Nếu người nhận không cần làm gì, thì đó không phải cảnh báo mà là thông tin, và nên được ghi lại thay vì gửi đi.
Nguyên tắc thứ hai là ngưỡng phải đặt sao cho cảnh báo hiếm khi xảy ra. Một cảnh báo phát vài lần mỗi tuần là dấu hiệu ngưỡng sai chứ không phải hệ thống có vấn đề liên tục.
Nguyên tắc thứ ba là phải có độ trễ, không phát ngay khi giá trị vừa chạm ngưỡng, vì phần lớn các vượt ngưỡng ngắn đều tự trở về bình thường.
Rà soát định kỳ
Sau vài tháng vận hành, nên xem lại thống kê: cảnh báo nào phát nhiều nhất, và trong đó bao nhiêu lần thực sự dẫn tới hành động.
Những cảnh báo phát nhiều mà không dẫn tới hành động cần được điều chỉnh ngưỡng hoặc loại bỏ. Đây là công việc bảo trì hệ cảnh báo, và nó cũng cần thiết như bảo trì thiết bị.
Điều kiện cung cấp
Thiết bị mới 100 phần trăm, bảo hành theo chính sách chính hãng, xuất hóa đơn VAT, hỗ trợ CO/CQ khi cần. Anh chị liên hệ nhân viên tư vấn để được hỗ trợ. Dự án xin gửi qua Vietautomation.com.
