Nhận hàng thế nào cho chắc
Khi nhận thiết bị mã 3RK1308-0AC00-0CP0 về kho, bước kiểm tra ban đầu quyết định phần lớn rủi ro về sau.
Nhiều đơn vị chỉ ký nhận rồi cất thẳng vào kệ, đến lúc cần dùng mới mở ra và phát hiện vấn đề, khi đó thời hạn khiếu nại đã trôi qua.
Một quy trình nhận hàng tốt không tốn quá mười phút cho mỗi kiện, nhưng tiết kiệm được rất nhiều tranh cãi sau này.
Những gì cần xem
Trước hết là tình trạng bên ngoài của thùng: móp méo, ướt, rách băng keo niêm phong đều là dấu hiệu cần ghi nhận ngay vào biên bản giao nhận.
Tiếp đó là đối chiếu mã in trên hộp với mã trên đơn đặt hàng, đọc đủ từng ký tự chứ không chỉ nhìn lướt phần đầu.
Sau đó mở hộp kiểm tra tem trên chính thiết bị, vì hộp và ruột không phải lúc nào cũng khớp nhau trong các lô hàng đi qua nhiều khâu trung gian.
Cuối cùng là chụp ảnh lưu lại toàn bộ: thùng, tem hộp, tem thiết bị và phụ kiện đi kèm.
Lưu kho trước khi lắp
Thiết bị điện tử chờ lắp nên được giữ nguyên trong bao bì chống tĩnh điện, đặt ở nơi khô ráo, tránh chênh lệch nhiệt độ đột ngột gây đọng sương bên trong.
Nếu kho có độ ẩm cao, nên bổ sung gói hút ẩm và kiểm tra định kỳ thay vì để nguyên nhiều tháng không đụng tới.
Trên vỏ hộp nên dán thêm nhãn ghi ngày nhập và vị trí dự kiến sử dụng, giúp người khác tìm được đúng món khi anh chị không có mặt.
Điều kiện cung cấp
Thiết bị được cung cấp mới 100 phần trăm, có bảo hành chính hãng, kèm hóa đơn VAT và chứng từ CO CQ theo yêu cầu.
Trường hợp phát hiện sai lệch ngay khi nhận, anh chị giữ nguyên hiện trạng và liên hệ nhân viên tư vấn để được hướng dẫn xử lý. Đơn hàng dự án hoặc mua theo lô xin liên hệ qua Vietautomation.com.
Ai chịu trách nhiệm khâu nhận hàng
Một điểm hay bị bỏ sót là việc phân công. Ở nhiều nơi, người ký nhận hàng là bảo vệ hoặc nhân viên kho, trong khi người duy nhất có thể phát hiện sai mã lại là kỹ thuật viên sẽ lắp thiết bị đó.
Khoảng cách giữa hai vai trò này chính là chỗ để lọt lỗi. Cách khắc phục không phức tạp: quy định rằng thiết bị điều khiển chỉ được coi là nhận xong khi có xác nhận của người phụ trách kỹ thuật, và đặt thời hạn cụ thể cho việc xác nhận đó, ví dụ trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi hàng về kho.
Với những đơn hàng gấp phục vụ sửa chữa, nên kiểm tra ngay tại thời điểm giao thay vì chờ đủ thủ tục nội bộ.
