Đo lường hiệu quả công tác bảo trì
Mã 6ES7924-2CA20-0BA0 là connection module thuộc nhóm TP3. Việc đầu tư vào bảo trì thường khó thuyết phục vì kết quả của nó là những sự cố đã không xảy ra, thứ không nhìn thấy được. Một vài chỉ số đơn giản có thể giúp cuộc thảo luận này có cơ sở hơn.
Những chỉ số dễ thu thập
Tổng thời gian dừng máy ngoài kế hoạch trong kỳ, tính theo giờ, là chỉ số dễ hiểu nhất với mọi bộ phận.
Số lần sự cố phân theo khu vực hoặc theo cụm thiết bị cho biết vấn đề tập trung ở đâu.
Thời gian trung bình từ lúc phát hiện tới lúc khôi phục phản ánh năng lực xử lý và mức độ sẵn sàng của phụ tùng.
Tỷ lệ giữa công việc theo kế hoạch và công việc phát sinh cho biết bộ phận bảo trì đang chủ động hay đang chạy theo sự cố.
Cách sử dụng số liệu
Giá trị của các chỉ số nằm ở xu hướng qua nhiều kỳ chứ không ở con số của một kỳ đơn lẻ.
Một tháng có nhiều sự cố có thể chỉ là ngẫu nhiên, nhưng ba quý liên tiếp tăng đều là tín hiệu cần xem xét nghiêm túc.
Cũng nên tránh dùng các chỉ số này để đánh giá cá nhân, vì khi đó số liệu sẽ nhanh chóng bị điều chỉnh cho đẹp và mất hết giá trị phân tích.
Thu thập không tốn công
Không cần phần mềm phức tạp để bắt đầu. Một bảng tính ghi lại mỗi sự cố với vài trường thông tin cơ bản đã đủ dùng trong nhiều năm.
Điều quan trọng hơn công cụ là sự đều đặn, vì dữ liệu bị đứt quãng sẽ không so sánh được giữa các kỳ.
Nên giao việc ghi nhận cho người trực tiếp xử lý sự cố và làm ngay trong ca, thay vì tổng hợp lại vào cuối tháng theo trí nhớ.
Điều kiện cung cấp
Sản phẩm mới 100 phần trăm, bảo hành chính hãng, đầy đủ hóa đơn VAT và chứng từ CO CQ theo yêu cầu.
Anh chị gửi danh mục vật tư dự phòng để nhân viên tư vấn hỗ trợ rà soát. Nhu cầu dự án xin liên hệ qua Vietautomation.com.
Trình bày số liệu cho cấp quản lý
Số liệu bảo trì chỉ có tác dụng nếu được người ra quyết định về ngân sách hiểu và tin.
Cách trình bày hiệu quả thường là quy đổi về ngôn ngữ chung của doanh nghiệp, chẳng hạn số giờ dừng máy tương ứng với bao nhiêu sản lượng, thay vì chỉ liệt kê số lần hỏng của từng thiết bị.
Nên kèm theo so sánh giữa chi phí phòng ngừa và chi phí đã phát sinh do sự cố trong cùng kỳ, vì đây là cặp số liệu dễ đối chiếu nhất.
Và nên trình bày đều đặn theo kỳ chứ không chỉ khi cần xin ngân sách, để người nghe quen với xu hướng và không coi đó là lập luận được dựng lên cho một đề xuất cụ thể.
