Khi mô tả trong danh mục chưa khớp với thực tế mã hàng
Sản phẩm mang mã 6ES7321-7RD00-0AB0 thuộc nhóm module tín hiệu SM 321 của dòng SIMATIC S7-300, Siemens.
Mô tả rút gọn của sản phẩm này trong danh mục chưa đầy đủ và có điểm chưa nhất quán với quy ước đặt tên của nhóm. Vì nguyên tắc của chúng tôi là không suy đoán thông số, phần dưới đây trình bày cách xử lý tình huống đó thay vì liệt kê các con số không có căn cứ.
Vì sao mô tả trong danh mục hay bị lệch
Nguyên nhân thứ nhất là dữ liệu được nhập từ nhiều nguồn qua nhiều năm, mỗi nguồn dùng một cách viết tắt riêng.
Nguyên nhân thứ hai là trường mô tả bị giới hạn độ dài, nên phần thông tin phân biệt quan trọng nhất đôi khi bị cắt mất.
Nguyên nhân thứ ba là các biến thể trong cùng nhóm rất giống nhau về tên gọi, nên chỉ cần nhầm một ký tự là ra sản phẩm khác.
Cách xác nhận trước khi đặt hàng
Cách chắc chắn nhất là gửi ảnh chụp nhãn của module đang lắp trong tủ, nơi ghi đầy đủ mã hàng và đời phần cứng.
Nếu thiết bị chưa có sẵn thì gửi trích đoạn bản vẽ hoặc bản khai báo trong dự án, hai nguồn này thường ghi mã đầy đủ hơn danh mục.
Trường hợp mua mới hoàn toàn thì nên mô tả nhu cầu theo hiện trường: bao nhiêu tín hiệu, loại thiết bị nào, mức điện áp bao nhiêu, có yêu cầu đặc biệt về môi trường lắp đặt hay không.
Vì sao chúng tôi không tự điền thông số
Điền một con số không có căn cứ vào mô tả sản phẩm là cách nhanh nhất để khách hàng đặt nhầm hàng. Với module tín hiệu, đặt nhầm thường không phát hiện được cho tới khi lắp vào tủ và đấu dây xong, lúc đó chi phí đổi trả và chi phí chậm tiến độ đều đã phát sinh.
Cách chúng tôi hỗ trợ
Anh chị gửi mã hàng đầy đủ hoặc ảnh nhãn thiết bị, chúng tôi đối chiếu với tài liệu kỹ thuật gốc rồi xác nhận lại đúng chủng loại, số điểm và mức điện áp trước khi báo giá. Với hệ thống cũ, chúng tôi cũng tư vấn phương án thay thế nếu mã gốc đã dừng sản xuất.
Điều kiện cung cấp
Sản phẩm mới 100 phần trăm, bảo hành theo chính sách chính hãng, xuất hóa đơn VAT và cung cấp CO/CQ khi hồ sơ yêu cầu. Anh chị mô tả hiện trạng để nhân viên tư vấn hỗ trợ. Dự án xin gửi qua Vietautomation.com.
