Kiểm tra chéo trước khi duyệt đơn hàng kỹ thuật
Sản phẩm được liệt kê với số hiệu 6ES7212-1HE40-0XB0 thuộc dòng SIMATIC S7-1200 của Siemens.
Lưu ý rằng mô tả kèm theo mã này trong dữ liệu danh mục hiện có chưa thống nhất với cấu trúc số hiệu, nên anh chị vui lòng xác nhận với nhân viên tư vấn trước khi đặt hàng. Trường hợp này là ví dụ cho một vấn đề đáng nói: cơ chế kiểm tra trước khi đơn hàng được duyệt.
Vì sao một người kiểm tra là không đủ
Người lập đơn hàng thường cũng là người đã khảo sát và chọn thiết bị. Họ đã hình thành một kết luận trong đầu, và khi đọc lại chính đơn hàng của mình thì có xu hướng nhìn thấy điều mình nghĩ thay vì điều đang viết.
Đây là hiện tượng bình thường, không liên quan tới trình độ, và nó giải thích vì sao các lỗi sai một ký tự trong mã hàng lại lọt qua được dù người lập rất cẩn thận.
Quy trình kiểm tra chéo tối thiểu
Bước thứ nhất là người thứ hai đọc to từng ký tự của mã hàng trong khi người thứ nhất đối chiếu với nguồn gốc, thường là ảnh chụp nhãn thiết bị.
Bước thứ hai là đối chiếu số lượng với danh sách nhu cầu, vì lỗi về số lượng cũng phổ biến không kém lỗi về mã.
Bước thứ ba là kiểm tra xem mô tả bằng lời trong đơn có khớp với số hiệu hay không. Khi hai thứ này lệch nhau, đó là dấu hiệu phải dừng lại làm rõ chứ không phải chọn một trong hai.
Áp dụng có chọn lọc
Không cần áp dụng quy trình này cho mọi đơn hàng, vì như vậy sẽ làm chậm công việc và cuối cùng bị bỏ qua.
Nên giới hạn ở các đơn có giá trị lớn, các thiết bị có thời gian chờ dài, và các thiết bị mua trong tình huống gấp để khắc phục sự cố. Đây chính là ba nhóm mà một sai sót gây hậu quả lớn nhất.
Điều kiện cung cấp
Sản phẩm mới 100 phần trăm, bảo hành chính hãng, có hóa đơn VAT và CO/CQ theo yêu cầu hồ sơ. Anh chị gửi ảnh nhãn thiết bị để nhân viên tư vấn xác nhận đúng model. Dự án xin gửi qua Vietautomation.com.
